Aide - Récompenses Irving

AIDE

Recherchez les questions fréquemment posées ci-dessous.

FAQ

Comment puis-je recevoir un billet de jeu numérique ?

Obtenez un billet de jeu numérique lorsque vous effectuez un achat de carburant d’au moins 20 litres (n’importe quel type de carburant) dans un établissement Irving participant en utilisant votre carte de Récompenses Irving enregistrée.

Quand vais-je recevoir mon billet de jeu numérique ?

Vous devriez recevoir votre billet de jeu numérique directement à l’adresse courriel associée à votre carte Récompenses Irving dans les 24 heures suivant votre achat de carburant admissible. Vous pouvez également consulter les billets numériques non-ouverts en cliquant

Pourquoi n’ai-je pas reçu mon billet par courriel ?

Pour recevoir votre billet numérique, vous devez avoir enregistré votre carte Récompenses Irving et vous être abonné aux communications par courriel lors de votre inscription. Si vous ne vous êtes pas enregistré ou si vous n’avez pas souscrit aux courriels, rendez-vous sur www.irvingoil.com/recompenses pour vous connecter et mettre à jour vos préférences de communication. Vous pouvez accéder à vos billets numériques en vous connectant à votre compte sur www.eteirving.com.

Comment puis-je réclamer ma récompense instantanée (cents de rabais par litre) ?

Prévoyez un minimum de 24 heures pour que votre récompense instantanée soit chargée sur votre carte Récompenses Irving. Une fois la récompense chargée, rendez-vous dans un établissement participant, glissez votre carte Récompenses Irving avant d’effectuer un achat de carburant, et votre récompense pourra être utilisée. La récompense sera appliquée à votre achat, une fois que vous aurez choisi de l’échanger. La limite de remplissage est de 100 litres lorsque vous échangez vos récompenses. Lorsque vous atteignez la limite de 100 litres, la pompe arrêtera automatiquement de faire le plein. Si vous souhaitez acheter plus de 100 litres, vous devez effectuer une nouvelle transaction.

Comment puis-je recevoir un billet de jeu numérique sans faire d’achat ?

Vous pouvez obtenir un billet numérique sans faire d’achat en envoyant une carte de 3” x 5” imprimée lisiblement avec votre nom, votre numéro de Récompenses Irving et votre adresse courriel, à Demande de billets numériques pour la Promotion d’été Récompenses Irving, Boîte postale 3009, M.I.P., Markham, ON L3R 6G. Les demandes doivent être reçues avant le 12 septembre 2022. Limite d’un billet de jeu numérique par demande par jour ; une demande par enveloppe envoyée. Aucune demande reproduite mécaniquement ou générée par ordinateur n’est autorisée. Votre billet numérique sans achat sera envoyé par courriel à l’adresse fournie.

Comment puis-je m’inscrire pour obtenir une carte Récompenses Irving ?

Inscrivez-vous dès maintenant, ou récupérez une carte en magasin, sans frais, dans un établissement Irving participant. Une fois que vous avez un numéro de carte, vous devez enregistrer votre carte en ligne à l’adresse www.irvingoil.com/recompenses, afin de commencer à recevoir vos billets de jeu numériques.

Comment mettre à jour les informations de mon compte ?

Veuillez vous connecter ici et cliquer sur l’onglet « Profil », puis sur « Modifier » pour mettre à jour les informations de votre compte. Veuillez noter que si vous modifiez votre compte Récompenses Irving, vous devez également modifier votre compte de jeu numérique en cliquant ici. Si vous avez des problèmes, vous pouvez nous contacter à l’adresse recompenses@eteirving.com..

Je n’arrive pas à me connecter au site Web du Concours d’été Récompenses Irving. Que dois-je faire ?

Si vous éprouvez des difficultés à réinitialiser votre mot de passe, veuillez communiquer avec les administrateurs du jeu à l’adresse recompenses@eteirving.com. Indiquez votre adresse de courriel et votre numéro de carte Récompenses Irving et ils seront en mesure de vous aider.

Why am I getting a CSRF token message?

Cela se produit généralement lorsque le navigateur Web n’est pas à jour. Nous vous suggérons de mettre à jour votre navigateur avant de vous rendre à nouveau sur eteirving.com pour vous inscrire ou vous connecter.

Vous pouvez télécharger les versions les plus récentes de Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox ou Apple Safari en cliquant sur leurs icônes respectives ci-dessous. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous envoyer un courriel à recompenses@eteirving.com.

Qu’est-ce qu’un captcha ?

Un captcha est une fonction de sécurité sur notre page Web. Lorsque vous cliquez sur la case qui dit « Je ne suis pas un robot », des images devraient apparaître. Veuillez cliquer sur les images qui correspondent à la question posée au-dessus des images.

Quelles sont les dates importantes à retenir ?

Les demandes de billets de jeu sans achat doivent être reçues avant le 12 septembre 2022.

Dernier jour pour effectuer une transaction admissible pour recevoir un billet de jeu numérique : 12 septembre 2022.

Dernier jour pour ouvrir les billets de jeu numériques : 20 septembre 2022.

Pour connaître les modalités, les conditions et les dates d’expiration du programme de Récompenses Irving, consultez le site www.irvingoil.com/recompenses.

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Nous sommes là pour vous aider !

Cliquez sur le bouton ci-dessous pour envoyer votre question à notre équipe de service clientèle,
ou envoyez un courriel à recompenses@eteirving.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais

Vous pouvez également envoyer votre demande par courrier à
Promotion d’été Récompenses Irving, Boîte postale 3009, M.I.P., Markham, ON L3R 6G4